Asistente de cobranza telefonica (Contla)

El puestoBuscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza principal para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.Lo que harás• Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes• Contactar a clientes vía telefónica, correo y Whats App para negociar y concretar pagos• Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión• Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos• Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa• Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente• Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientesLo que buscamos• Experiencia demostrable en cobranza, preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras.• Habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder.• Comunicación clara, directa y profesional — por teléfono, escrito y en persona• Capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle• Manejo de Excel o sistemas de gestión de cartera• Mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto• Actitud RESPONSABLE y DISCIPLINADA: los números no mienten y aquí se rinden cuentas• Tolerancia a la presión y orientación a resultadosLo que ofrecemos• Formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño• Crecimiento real dentro de una empresa en expansión Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5u0v69