Ingeniero de Bases de Datos (Venustiano Carranza)

Job SummaryEL EQUIPO Nuestro equipo de Soporte es responsable de garantizar el funcionamiento óptimo del Sistema de Venta de Boletos de Ticketmaster. Administramos plataformas críticas, automatizamos procesos, analizamos información clave para la operación y brindamos soporte especializado a distintas áreas internas y a equipos globales. Nuestro trabajo asegura que la experiencia del fan sea fluida, segura y confiable, desde la compra del boleto hasta el acceso al evento. Descripción del CargoComo Ingeniero de Soporte, serás responsable de asegurar la continuidad operativa del sistema de venta a través de la automatización de procesos, el manejo especializado de datos, la gestión segura de credenciales y la atención puntual a incidencias. Tu rol es clave para mantener la integridad de la información, optimizar tiempos en áreas operativas y garantizar que los sistemas funcionen de forma fiable para usuarios internos, promotores, bancos y aliados estratégicos. Lo que harás
- Automatizar procesos e informes mediante programación en Python para optimizar tiempos operativos.
- Gestionar credenciales de acceso y perfiles de usuarios internos y externos, asegurando la normalización y seguridad de datos.
- Crear y modificar informes automatizados usando bases de datos para proveer información clave a múltiples áreas.
- Analizar y procesar informes diarios y mensuales utilizando Python, Power BI y herramientas de base de datos para su distribución a equipos internos.
- Contribuir operativamente en diversos proyectos gestionando transacciones con bancos para asegurar su aplicación correcta.
- Dar seguimiento y solución a movimientos incorrectos en el sistema, asegurando su funcionamiento óptimo para usuarios internos y promotores.
- Colaborar con áreas internas para atender solicitudes relacionadas con Host, TM Win y análisis de reportes.
- Coordinarse con TM Global para resolver contingencias o dudas sobre sistemas internos.
- Garantizar el manejo adecuado de información co Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uyiw3