Logistics Operations Manager (Aculco)

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 general 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination, encourages boldness and exemplarity, and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics as we become a global leader in the logistics industry. As we continue growing at a fast pace, will you "Dare to Grow" with us? Logistics Operations Manager – Contract Logistics Propósito del puesto Liderar la ejecución de operaciones logísticas con un enfoque estratégico en eCommerce, así como en arranques e implementación de nuevos proyectos, asegurando operaciones eficientes, escalables y alineadas a los estándares de calidad, servicio y tiempos de entrega. Principales responsabilidades
- Liderar operaciones de almacén enfocadas en eCommerce (fulfillment, order management, last mile readiness)
- Encabezar arranques de nuevas operaciones (startups), asegurando implementaciones exitosas desde el día uno
- Gestionar proyectos de implementación de nuevos clientes, procesos o soluciones logísticas
- Garantizar cumplimiento de SLA's, KPIs operativos y niveles de servicio
- Supervisar procesos operativos clave: recepción, almacenamiento, picking, packing y embarque
- Administrar picos de demanda y operaciones de alto volumen propias del canal eCommerce
- Coordinar equipos multifuncionales (operaciones, IT, ingeniería, RH) para la correcta ejecución de proyectos
- Analizar resultados operativos y desarrollar planes de mejora continua
- Implementar acciones correctivas basadas en análisis de causa raíz
- Gestionar recursos (personal, infraestructura, equipos) para asegurar eficiencia operativa
- Asegurar cumplimiento de estándares, políticas internas y regulaciones aplicables
- Liderar equipos operativos y mandos medios
- Desarrollar talento mediante coaching, capacitación y seguimiento al desempeño
- Fomentar una cultura de ejecución impecable, agilidad y enfoque al cliente Conocimientos
- Experiencia sólida en operaciones de almacén con enfoque en eCommerce
- Experiencia comprobable en arranque de operaciones y/o implementación de nuevos proyectos logísticos
- Liderazgo de equipos operativos en entornos dinámicos
- Alta capacidad de organización, análisis y resolución de problemas
- Enfoque a resultados, mejora continua y experiencia del cliente
- Habilidad para gestionar múltiples stakeholders
- Operaciones de eCommerce (fulfillment, pedidos unitarios, alta rotación)
- Implementación de nuevos negocios y startups logísticos
- Procesos de almacén (WMS, picking, packing, shipping)
- Gestión de KPIs, SLA's y productividad
- Planeación operativa y gestión de picos
- Mejora continua y análisis de procesos
- Gestión de recursos y control de costos Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería, Logística, Administración o afín
- Inglés intermedio-avanzado
- 3 a 5 años de experiencia en operaciones logísticas, con exposición a eCommerce y proyectos de implementación Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ugire