Atención a Clientes (San Nicolás de los Garza)

**Objetivo**: Recepción del pedido (completo y viable para procesar). Distribución de inventario en base a segmentación de clientes para generar venta a través de área comercial y/o cliente. Proporcionar información oportuna referente al estatus de los pedidos generados en el área ya sea por un vendedor o el cliente directamente. Confirmación al cliente sobre la entrega de su pedido. Seguimiento en los diferentes procesos internos para asegurar con el cumplimiento de la entrega **Actividades**:
- Distribución y asignación de materiales en base a clasificación de clientes.
- Creación de pedidos en SAP.
- Liberar ofertas en SAP en base a pronóstico de venta.
- Atender llamadas institucionales y de clientes asignados de ejecutivos de ventas.
- Mejoras de servicio, seguimiento a bitácora de clientes/incidencias. **- Dar información del status de cada pedido**: asesores y clientes.
- Confirma el envío del pedido antes del embarque por medio de correo electrónico.
- Conciliación y validación de saldos de cartera asignada de forma periódica.
- Seguimiento a rotación de materiales de clientes programados (asignación de materiales).
- Promover material de baja rotación del inventario vigente (venta de material mula).
- Prospección y reactivación de clientes (seguimiento y trabajo para generar nueva venta).
- Juntas con asesores de venta para retroalimentación, plan de trabajo, asignación de tareas específicas.
- Disponibilidad a ejecutar cualquier actividad laboral que le pida su jefe directo.
- Dar cumplimiento a los procedimientos de trabajo que apliquen **Requisitos**: **Educación**: Preferentemente Preparatoria. Deseable: Carrera técnica, Licenciatura en Administración de Empresas o afín. **Conocimientos**: atención a clientes **Software**: Office, deseable SAP. **Horario de trabajo**: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 17:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 13:00 p.m. Sueldo base Comisiones mensuales Vales de despensa Prestaciones de ley Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5u4cc0