Ingeniero de soporte técnico (San Nicolás de los Garza)

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera On-Site Technical Support L2! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Responsabilidades y atribuciones: 1. Soporte a incidentes referentes a Software base 2. Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo 3. Clonación de equipos, backup de la información del usuario 4. Personalización del equipo y restore de la información 5. Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios 6. Mantener actualizado el inventario de Hardware 7. Preparación de reportes e informes de gestión según alcance 8. Registro manual y control de movimientos de equipos
- guías Requisitos y competencias:
- Profesional con estudios en sistemas, informática o similares
- Al menos 2 años de experiencia
- Conocimientos de ITIL (deseable)
- Experiencia en el manejo de herramienta de gestión de tickets
- Experiencia en: Active Directory, Office 365, VPN, SCCM, soporte remoto, antivirus, respaldos de información, One Drive, Teams, periféricos
- Buena presentación
- Disponibilidad de horario, se puede solicitar que se cubra tiempo extra
- Actitud de servicio, cordial y respetuoso
- Inglés Avanzado ¿Qué ofrecemos?:
- Prestaciones de Ley
- Bonos mensuales fijos por puntualidad, asistencia y apoyo a restaurante
- Vales de Despensa
- Descuentos con empresas de entretenimiento, gimnasios, escuelas de idiomas, universidades y más
- Plan de capacitación y crecimiento competente Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vcjqj