Ejecutivo De Atención A Clientes (San Pedro Garza García)

**RH PLANNING busca Ejecutivo de Atención a Clientes en San Pedro Garza García, Actual León**:**Ubicación**:San Pedro Garza García, N.L.**- Requisitos**- Licenciatura concluida en Logística, Administración, Negocios o afín.
- Experiência de 3 a 5 años en atención a clientes B2B y operaciones/logística (transporte, distribución, almacén, etc.)- Manejo de ERP, TMS o WMS.
- Experiência en inventarios, conciliaciones y seguimiento operativo.
- Excel avanzado (tablas dinámicas, análisis de información).
- Inglés intermedio (deseable). **- Funciones principales**- Brindar atención integral a clientes B2B, gestionando pedidos, cambios, incidencias y seguimiento de envíos.
- Administrar órdenes en sistema (ERP), asegurando la correcta captura, actualización y resolución de discrepancias.
- Coordinar con operaciones, calidad y ventas para garantizar el cumplimiento del servicio y tiempos de entrega.
- Dar seguimiento a entregas, servicios logísticos e inventarios, incluyendo conciliaciones entre sistemas.
- Monitorear KPIs de servicio (SLA, OTIF, CSAT) y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.
- Detectar oportunidades de mejora y venta cruzada, apoyando con cotizaciones y propuestas comerciales. **- Ofrecemos**- Sueldo mensual **$29,000 brutos**:- Prestaciones de ley- 30 días de aguinaldo- 50% prima vacacional- Seguro de vida- Seguro de gastos médicos mayores**- Horario**Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (disponibilidad ocasional fuera de horario por operación)**- Nível de educación deseada**:Superior
- titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5unw5z