Ejecutivo de Atención a Clientes (San Pedro Garza García)

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes con destacado actitud de servicio, que cuente con experiência mínima de 1 año en call center o atención al cliente. Será responsable de brindar atención personalizada a alumnos y padres de familia, orientando y resolviendo dudas sobre procesos escolares y administrativos. **Ubicación**: San Pedro Garza García, N.L. **Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. **Sueldo**: $12,450 brutos mensuales **Requisitos**:
- **Escolaridad**: Bachillerato terminado
- 1 año de experiência en call center
- Manejo de herramientas básicas: Word, Excel, Google Drive
- Uso de plataformas digitales: Google Meet, WhatsApp Web
- Buena ortografía y redacción
- Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal y escrita **Características personales**:
- Orientación al servicio
- Buena presentación
- Responsabilidad y puntualidad
- Capacidad de escucha activa
- Seguimiento puntual a lineamientos y procesos
- Proactividad y disposición **Actividades principales**:
- Atención e información a través de call center, chat, correo electrónico y de manera presencial sobre procesos escolares: inscripción de materias, titulación, plan de estudios, graduación, etc.
- Atención e información a través de call center, chat, correo electrónico y de manera presencial sobre procesos administrativos: pagos, aclaración de cuenta, becas, entre otros.
- Participación en campañas de llamadas: cobranza, inscripción, seguimiento a casos, encuestas de calidad.
- Gestión administrativa: archivo, captura y escaneo de documentos. **¡Postúlate!** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,400.00
- $12,450.00 al mes Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5u4624