Analista de Control Comercial (Santa Catarina)

Importante empresa de venta de maquinaria industrial solicita : Analista de Control Comercial Ofrecemos: (salario fijo mensual $15,000 más esquema de bono , prestaciones de ley y adicionales teléfono de la compañía, utilidades de manera mensual fijos $3,000 brutos, subsidio de comedor del $50 pesos al día ) Horario de Lunes a viernes (09:00 am
- 6:00 pm) sábado (9:00 am
- 13:00 pm) Requisitos:
- Edad de 20 a 45 años de edad
- Experiencia 2 a 4 años en: Manejo de CRM y bases de datos, Excel intermedio o avanzado ,Elaboración de indicadores y reportes, Control y seguimiento de prospectos, Atención telefónica y digital, Gestión de tiempos de respuesta Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o afín Actividades a realizar: Responsabilidades principales
- Atender y administrar las líneas telefónicas, WhatsApp, correos y medios de contacto de la sucursal.
- Registrar, clasificar y asignar prospectos y clientes entrantes al vendedor correspondiente de acuerdo con zona, carga de trabajo, especialidad o prioridad.
- Dar seguimiento al tiempo de atención de cada contacto para asegurar respuestas rápidas y oportunas.
- Monitorear que ningún prospecto quede sin atender o sin seguimiento.
- Validar que la información de clientes y prospectos quede correctamente registrada en CRM o bases de datos.
- Generar reportes diarios, semanales y mensuales sobre:
- Clientes atendidos
- Contactos entrantes
- Tiempos de respuesta
- Seguimientos pendientes
- Conversión por vendedor
- Carga de leads por ejecutivo
- Detectar cuellos de botella en la atención comercial y proponer mejoras operativas.
- Gestionar comunicación entre vendedores y áreas internas para agilizar respuestas al cliente.
- Mantener actualizadas bases de datos comerciales y estadísticas de atención.
- Apoyar en auditoría y control de seguimiento comercial. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00
- $18,000.00 al mes Incentivos:
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ssgfy