Banamex Operador Cajero (A) En Durango, Dgo

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas. Responsabilidades Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable. Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes y salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal. Ofrecer los productos financieros de la entidad y comunicar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece la entidad. Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente. Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece la entidad. Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco. Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas, asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores. Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de los nuevos productos y servicios ofrecidos. Calificaciones Preferencia de experiencia previa relevante. Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente. Experiencia en manejo de dinero. Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar bien en un ambiente de equipo. Educación Diploma de bachillerato o equivalente. Incremento de nivel medio superior comprobable (certificado, diploma, título). Desirable universidad. Deseable licenciatura en áreas económico‐administrativas. Conocimientos técnicos Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office. Competencias Tolerancia a la frustración y resiliencia. Orientación al cliente. Atención al detalle. Escucha activa. Resolución de problemas. Personalidad Extrovertido. Proactivo. Servicial. Facilidad de palabra. Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity, review Accessibility at Citi. View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uu6s3