Asesor de Servicio Taller (Punta Mita)

Empresa dedicada a la renta, venta y mantenimiento de carritos de golf solicita Asesor de Servicio de Taller que cubra los siguientes requisitos: Perfil:
- Bachillerato terminado
- Inglés en nivel B1 mínimo
- Manejo de paquetería Office
- Habilidades de organización y administrativas
- Gusto por el servicio y la atención al cliente
* Funciones: En su rol de asesor, debe aconsejar a los clientes sobre los productos o servicios que satisfacen mejor sus necesidades y conducirlos hacia el final de la venta. Siempre enfocado en lograr las metas de taller. Además de crear fidelidad de los clientes.
- Recibir y atender a los clientes presencialmente o por canales digitales/telefónicos. Para organizar las solicitudes.
- Evaluar necesidades del cliente en relación con compra, reparación o mantenimiento de carros de golf.
- Elaborar cotizaciones en coordinación con el área de taller.
- Realizar seguimiento a clientes para cierre de ventas y servicios pendientes.
- Promover productos, repuestos y servicios adicionales de taller.
- Coordinar recolecciones y entregas post-servicio o post-reparacion.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y el estatus de taller.
- Colaborar con el equipo de taller para asegurar una correcta ejecución del servicio ofrecido.
- Anotar en el pizarrón de taller cual es la programación de taller (Todos los días).
- Informar al equipo de taller cuales son las recolecciones programadas.
- Contactar a los propietarios de los carritos (administradores, caseros, property etc.) para avisar que se pasara por los carros para su servicio y solicitar acceso.
- Agregar los pendientes que vayan saliendo al grupo de taller y programar los del día siguiente o la fecha que indique el cliente.
- Pedir ordenes de servicio realizados en tiempo al encargado de taller o los mecánicos para realizar las cotizaciones debidas en un tiempo no mayor a 24 horas.
- Cotizar las piezas que aprueben los clientes en las paginas de CLUB CAR, EZGO y demás opciones de proveedores.
- Realizar las facturas de los servicios y reparaciones.
- Mandar la información reportada durante el servicio por correo o whats app a los propietarios para solicitar el pago y sugerir algún cambio de pieza o trabajo autorizado.
- Llenar el reporte de taller con la información requerida (facturas pagadas, pendientes y servicios de rentas)
- Labor de cobranza a los servicios realizados.
- Motivar a los mecánicos y motivarlos para cumplir las metas.
- Conjunto con el jefe de taller realizar paquetes de servicios y realizar publicidad para promocionarlos.
- Realizar cierre de mes. Ofrecemos:
- Sueldo base 100% registrado ante el IMSS
- Vales de despensa
- Esquema de comisiones
- Alimentos incluidos en desayuno
- Jornada de trabajo de 5 días a la semana de 9 am a 6 pm Interesados postularse por este medio o mandar su CV al 322 105 0212 o al correo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,500.00 al mes Ventajas:
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vdknl