Supervisor Calidad Call Center Ventas (Iztapalapa)

Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como**: SUPERVISOR DE CALIDAD || CALL CENTER**

**Experiência**: Supervisor de validación || Monitoreo de ventas en productos bancarios (preferente) || 1 año minimo

Supervisor de Calidad || 1 año mínimo

**Escolaridad**: Licenciatura Económico/ Administrativo

**Objetivo**: Liderear y Gestionar a los recursos administrativos (supervisor de calidad, supervisor de auditoria/validación, auditores, analistas y validadores a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad.

**Habilidades**:

- Cumplimiento a normas
- Administración del tiempo
- Tolerancia a la frustración
- Planeación y organización
- Tolerancia al estrés
- Capacidad de análisis

**Actividades**:

- Capacitación de los supervisores de Calidad y Auditoria/Validación
- Garantizar cumplimiento de la Distribución de Tiempo (Admin-Piso) de los analistas de calidad
- Garantizar cumplimiento de la Asignación QA
- Supervisor, Auditor/Validador-Supervisor
- Garantizar cumplimiento de Asignación y cumplimiento de Meta de Monitoreos y verificar cumplimiento
- Garantizar Seguimiento a operadores Nesting, verificar cumplimiento de monitoreos y talleres
- Garantizar el cumplimiento y seguimiento diario de monitoreos (carga y retroalimentación)
- Garantizar el Control y seguimiento de réplicas de rechazos
- Gestionar Control al cumplimiento de las auditorias de tipificación y labor

**Ofrecemos**:

- Sueldo base $14,000 bruto
- Bono de productividad $2,000
- Turno Completo: Lunes a Viernes 08:50 a 18:20 hrs || Sábados 09:00 a 17:00 hrs
- Prestaciones de Ley
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de Crecimiento

Si cumples el perfil y te interesa, postúlate e inmediatamente nos comunicamos contigo.

No lo pienses más y únete a nuestro gran equipo de trabajo

5554024697

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00
- $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uvyr4