Analista de Calidad (Obrera)

En Universidad CNCI buscamos un **Analista de Calidad** para evaluar el desempeño de los **agentes de ventas** y asegurar que sigan los procesos adecuados en la captación de estudiantes. Si eres una persona analítica, con atención al detalle y experiência en monitoreo de calidad en ventas, **¡te queremos en nuestro equipo!** **Responsabilidades**:
- Monitorear y evaluar llamadas y procesos de los asesores de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y conversión de leads.
- Identificar áreas de ocasión y proponer mejoras en el proceso de ventas.
- Elaborar reportes de desempeño y métricas de calidad.
- Brindar retroalimentación a los agentes para mejorar su desempeño. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Gestión Empresarial o afín. **Experiência**: Minimo 1 año en aseguramiento de calidad en call center, ventas o atención al cliente. **Ofrecemos**:
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Caja y fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Beca para empleado del 80% **Horario**: Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 o 10:00 a 7:00 y Sábados de 9:00 a 1:00 (opcion de home office) **Ubicación**: Av. Félix U. Gómez, Obrera, 64010 Monterrey, N.L. Si cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo, **¡postúlate ahora!** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 al mes Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa Tipo de jornada:
- Turno matutino Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tz0vs