Ejecutiva Telefónica (Álvaro Obregón)
Ejecutiva Telefónica (Álvaro Obregón)
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Álvaro Obregón, México -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Soluciones Vitalento busca Ejecutiva Telefónica en Exhacienda De Guadalupe
- Álvaro Obregón, Ciudad de México Buscamos personas con sobresaliente actitud de servicio, comunicación efectiva y capacidad para brindar atención telefónica de calidad. Ejecutivo Telefónico / Cabina de Asistencias Viales Funciones del puesto: Atender llamadas entrantes conforme a los scripts y procedimientos establecidos. Asignar, dar seguimiento y cerrar servicios de asistencia vial. Registrar información de manera clara y detallada en bitácoras y sistemas internos. Dar seguimiento a proveedores y clientes hasta la conclusión del servicio. Canalizar emergencias o situaciones críticas al supervisor en turno. Brindar atención empática, profesional y orientada a la solución. Cumplir con indicadores de calidad, adherencia y procedimientos operativos. Apoyar en la correcta asignación de proveedores considerando tiempos de arribo y costo del servicio. Requisitos: Bachillerato / preparatoria concluida o pasante. Carrera técnica, bachillerato tecnológico o perfil administrativo deseable. Experiencia mínima de 1 año en cabina de asistencias, siniestros viales o call center. También se considera experiencia de 2 años en atención a clientes. Experiencia tomando llamadas en call center. Manejo de sistemas de telefonía como Cisco, Avaya, Polycom, NICE o similares. Manejo de internet y Google Maps. Conocimiento básico de KPIs de call center como adherencia y calidad. Ofrecemos: Salario: $9451.20 brutos Prestaciones: 30 días de aguinaldo $1113 vales de despensa $1165 vales de alimentos $400 ayuda de transporte Horarios fijos de lunes a viernes: Matutino 7 am a 3 pm Vespertino 3 pm a 11 pm Nocturno 11 pm a 7 am Mixto 10 am a 6 pm Zona de trabajo: Exhacienda de Guadalupe, Álvaro Obregón,cdmx Postúlate por este medio y comparte tu CV actualizado. Nivel de educación deseada: Media Superior Nivel de experiencia deseada: Nivel Inicial Función departamental: Administrativo / Secretarial Industria: Seguros / Aseguradora Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uvhw9
- Álvaro Obregón, Ciudad de México Buscamos personas con sobresaliente actitud de servicio, comunicación efectiva y capacidad para brindar atención telefónica de calidad. Ejecutivo Telefónico / Cabina de Asistencias Viales Funciones del puesto: Atender llamadas entrantes conforme a los scripts y procedimientos establecidos. Asignar, dar seguimiento y cerrar servicios de asistencia vial. Registrar información de manera clara y detallada en bitácoras y sistemas internos. Dar seguimiento a proveedores y clientes hasta la conclusión del servicio. Canalizar emergencias o situaciones críticas al supervisor en turno. Brindar atención empática, profesional y orientada a la solución. Cumplir con indicadores de calidad, adherencia y procedimientos operativos. Apoyar en la correcta asignación de proveedores considerando tiempos de arribo y costo del servicio. Requisitos: Bachillerato / preparatoria concluida o pasante. Carrera técnica, bachillerato tecnológico o perfil administrativo deseable. Experiencia mínima de 1 año en cabina de asistencias, siniestros viales o call center. También se considera experiencia de 2 años en atención a clientes. Experiencia tomando llamadas en call center. Manejo de sistemas de telefonía como Cisco, Avaya, Polycom, NICE o similares. Manejo de internet y Google Maps. Conocimiento básico de KPIs de call center como adherencia y calidad. Ofrecemos: Salario: $9451.20 brutos Prestaciones: 30 días de aguinaldo $1113 vales de despensa $1165 vales de alimentos $400 ayuda de transporte Horarios fijos de lunes a viernes: Matutino 7 am a 3 pm Vespertino 3 pm a 11 pm Nocturno 11 pm a 7 am Mixto 10 am a 6 pm Zona de trabajo: Exhacienda de Guadalupe, Álvaro Obregón,cdmx Postúlate por este medio y comparte tu CV actualizado. Nivel de educación deseada: Media Superior Nivel de experiencia deseada: Nivel Inicial Función departamental: Administrativo / Secretarial Industria: Seguros / Aseguradora Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uvhw9
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