Auxiliar Administrativo - Servicio Al Cliente (Tampico)

**Requisitos indispensables**:
- Profesionista titulado LAE, Ing. en Gestion Empresarial, LCC o afin
- Experiência en servicio al cliente
- Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo **Objetivo del puesto**: Censar y medir la satisfacción del cliente del área de servicio, obteniendo resultados y analizarlos para detectar las áreas de oportunidad, todo esto con la finalidad de realizar acciones preventivas o correctivas y garantizar la completa satisfacción de los clientes del área de Postventa. **Actividades a realizar**:
- Realizar llamadas de seguimiento a los clientes posterior al servicio y documentar el resultado.
- Dar seguimiento a las quejas recibidas por el cliente (por llamada telefónica o presencial).
- Comunicar al área de servicios información referente al seguimiento de los clientes.
- Canalizar reportes de quejas mayores al Gerente de Atención a Clientes y Gerente de Postventa.
- Seguimiento a casos críticos. Tipo de puesto: Tiempo completo Horario:
- Turno de 8 horas Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Horario:
- Turno de 8 horas Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de vida
- Vales de despensa Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tj2rw