Gerente De Servicio Al Cliente/Saas (Tampico)

Descripción **Como Gerente de Servicio al Cliente, tu responsabilidad principal será liderar y dirigir al equipo de servicio al cliente para garantizar el cumplimiento y superación de los estándares establecidos. Esto se logra mediante el seguimiento de SLAs, la implementación de soluciones efectivas para los clientes, el cumplimiento de los KPIs,**: Ofrecemos $65,000 de salario 100% Nóminal + bono trimestral por alcance de metas **Requisitos**:
- ** Mínimo 3 años de experiência ininterrumpida en puesto de gerencia o supervisión **de Servicio a clientes o área**:
- ** Titulo universitario**:
- **Experiência en sectores logística, ecommerce o paquetería ( deseable)**:
- ** Experiência gestionando servicio a clientes de plataformas SAAS**:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar equipos.
- ** Experiência en la gestión y cumplimiento de SLAs y KPIs. **:
- Conocimiento profundo de las prácticas y procesos de servicio al cliente.
- Habilidad para trabajar de manera productivo bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para abordar desafíos complejos de manera efectiva. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uqvma