Auxiliar Administrativo Servicio Al Cliente Tampico

Requisitos indispensables:

Profesionista titulado LAE, Ing. en Gestion Empresarial, LCC o afin

Experiência en servicio al cliente

Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo

Objetivo del puesto:

Censar y medir la satisfacción del cliente del área de servicio, obteniendo resultados y analizarlos para detectar las áreas de oportunidad, todo esto con la finalidad de realizar acciones preventivas o correctivas y garantizar la completa satisfacción de los clientes del área de Postventa.

Actividades a realizar:

Realizar llamadas de seguimiento a los clientes posterior al servicio y documentar el resultado.

Dar seguimiento a las quejas recibidas por el cliente (por llamada telefónica o presencial).

Comunicar al área de servicios información referente al seguimiento de los clientes.

Canalizar reportes de quejas mayores al Gerente de Atención a Clientes y Gerente de Postventa.

Seguimiento a casos críticos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

Turno de 8 horas

Prestaciones:

Descuentos y precios preferenciales

Confiable de vida

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Horario:

Turno de 8 horas

Prestaciones:

Caja de ahorro

Opción a contrato fijo

Confiable de vida

Vales de despensa

Educación:

Licenciatura terminada (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5u4mu4