RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA VILLAS CANCUN, Chetumal Centro

Información del Puesto Empresa:

grupoposadp2

Ubicación:

Quintana Roo, MX

Fecha:

28 abr. 2026

Misión del Puesto Responsable de recibir, controlar y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores. Responder llamadas y tomar recados con una actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Llevar el control y préstamo de las salas de juntas, apoyar con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras, y controlar al personal de Seguridad.

Áreas de Especialización

Recepción

Call Center

Reservaciones

Requisitos

Licenciatura en Hotelería o Turismo, Titulado.

Conocimientos Técnicos

Excel

Idiomas

Inglés

Español

Experiencia

Recepcionista

Recién egresado sin experiencia

Funciones Principales

Pre-asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.

Coordinar con ama de llaves la preasignación de huéspedes VIP (nombre y # de habitación).

Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.

Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.

Colocar música ambiental después de las 11 am.

Posición física del trabajo Oficinas de recepción.

Necesidades físicas del puesto

Atención de huésped y empatía

Amabilidad y cordialidad

Cercanía y calidez

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