Gestor/a de incidencias de aplicaciones, Madrid

Resumen

Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un Gestor en incidencias de aplicaciones para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos. Ubicación: calle del Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel). Funciones

Diagnóstico y solución de problemas en aplicaciones internas y externas. Gestión de tickets: Registro, seguimiento y cierre conforme a SLA. Instalación y configuración: Implementación de aplicaciones en entornos de usuario. Documentación: Creación de manuales y guías de uso. Formación básica: Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades.Dentro de servicedesk ver las incidencias de los usuarios. Requisitos

Conocimiento funcional de aplicaciones corporativas: ERP, CRM, herramientas de colaboración, teams. Bases de datos: SQL básico para consultas y validaciones. Sistemas operativos: Windows (nivel usuario). Herramientas de ticketing: Servicedesk. Diagnóstico: Logs (grabado de las acciones realizadas por el usuario), trazas y análisis de errores.Ofrecemos

Contrato de 6 meses con conversión a indefinido. Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.Plan de carrera y formación continua. Beneficios de retribución flexible (tickets restaurante, transporte, guardería...), tras conversión a indefinido. Tarde libre el día de tu cumpleaños.Horario estable de lunes a viernes (40h semanales). Inclusión y diversidad

En Loxam valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual o discapacidad. Animamos especialmente a postular a personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad para que encuentren un trabajo adaptado a sus intereses, motivaciones y necesidades.

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