Ejecutivo de Servicio al cliente, La Finca

UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

Ejecutivo de Servicio al Cliente OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO: Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes. FUNCIONES PRINCIPALES:

Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.

Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.

Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.

Archivar y mantener registro de quejas recibidas.

Archivar documentación. REQUISITOS:

Formación Académica: Preparatoria terminada

Experiencia: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico

Manejo básico de Microsoft Office

Disponibilidad de tiempo completo Horario fijo matutino entre semana de 8:00a.m a 3:30p.m

Horario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m. a 11:00p.m. Descansos Rotativos entre semana y fines de semana. OFRECEMOS:

Sueldo Nominal: $10,500.00 MXN

Rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.

Vales de Despensa

Fondo de Ahorro

30 Dias de Aguinaldo

Bono por desempeño.

Prestaciones de Ley y Superiores

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