Representante de Servicio al Cliente, La Finca

Empresa líder mundial en soluciones de producción industrial requiere Representante de Servicio al Cliente responsable de generar cotizaciones y ventas de refacciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos internos. Será el enlace principal entre clientes y las áreas internas para garantizar un servicio eficiente y oportuno.

Responsabilidades principales

Atención y seguimiento a clientes en el área de refacciones.

Recepción, registro y procesamiento de órdenes de compra.

Elaboración y envío de cotizaciones.

Facturación oportuna de pedidos.

Coordinación de envíos junto con almacén.

Seguimiento al estatus de pedidos y tiempos de entrega.

Comunicación constante con clientes y áreas internas (compras, servicio, logística).

Gestión y actualización de correos y solicitudes de clientes.

Actividades

Procesarórdenes de compra.

Elaborar cotizaciones.

Atender consultas y dudas de clientes.

Informar estatus de pedidos y envíos.

Dar seguimiento a la llegada de materiales.

Revisión y envío de facturas a clientes.

Integración de documentación para revisión.

Seguimiento deórdenes pendientes de facturación.

Elaboración de reportes (ej. máquinas detenidas).

Solicitud de entradas de almacén.

Requisitos

Licenciatura (o carrera afín)

Experiencia 4 años en puesto similar

Manejo de SAP (módulos de materiales y ventas)

Conocimientos en Excel, Word y Outlook

Inglés intermedio, Conocimientos en sistemas como SAP, SIS, ETK, DMA (deseable)

Se ofrece Sueldo Competitivo más prestaciones de ley

Zona de Trabajo: Apodaca

Interesados por favor postularse por este medio adjuntando cv por favor

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