Agente Call Center (Tejupilco de Hidalgo)

Estamos en búsqueda de nuestro siguiente:

Agente Call Center (turno matutino y turno vespertino)

Requisitos:

Preparatoria concluida, Carrera Técnica, Carrera administrativa o Ingeniería trunca

Experiencia en manejo de Call Center (deseable) Manejo de Excel, SAP Facilidad de comunicación, trabajo en equipo, tolerancia a la frustración Disponibilidad de tiempo Cartilla militar liberada (en caso de los varones).

Responsabilidades:

Ofrecer una sobresaliente atención telefónica a los clientes. Informar al cliente sobre nuestros servicios, estatus de sus incidentes o dudas. Registrar en el sistema las incidencias y quejas de los clientes. Dar seguimiento oportuno a las incidencias y quejas hasta su total solución. Enviar las incidencias y quejas de los clientes a las áreas correspondientes a través de una OT y dar seguimiento a las soluciones. Informar a los clientes el resultado de su incidencia o queja. Realizar llamadas a los Clientes para aclaraciones. Seguimiento a los indicadores de calidad internos del Call Center

Ofrecemos:

Sueldo atractivo Prestaciones superiores a la ley Vales de despensa Fondo de ahorro Caja de Ahorro Prima vacacional Seguro de vida Aguinaldo a 23 días Contrato directo con la empresa Se cotiza al 100 Estabilidad laboral

Horario: Matutino y Vespertino

Zona de trabajo: Tlalnepantla .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Edad: entre 21 y 45 años Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uwri6