Subjefatura De Seguridad Joia (Solidaridad)

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Subjefatura de Seguridad para unirse a nuestro equipo de Prevención pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
- Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
- Formamos parte de una familia de más de ****** personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
- Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión: Tu misión es asistir y suplir al Jefe de Prevención en la dirección, administración y ejecución de los protocolos de seguridad del hotel. Su misión es garantizar un contexto de absoluta protección, privacidad y tranquilidad para los huéspedes VIP y colaboradores de la marca JOIA, asegurando que la vigilancia se ejecute con máxima discreción. Debe liderar la respuesta inmediata ante cualquier incidente o emergencia, fomentando una cultura de prevención de riesgos y manteniendo los más altos estándares de calidad internacional en el servicio. ¿Cuáles serán tus funciones?
- Elaborar y gestionar los roles de turno del personal operativo, asegurando la cobertura total de las instalaciones, accesos y puntos vulnerables.
- Auditar las bitácoras diarias de incidencias, controles de acceso, resguardo de objetos perdidos y reportes del centro de monitoreo.
- Coordinar y ejecutar los programas de capacitación continua para el personal en materia de primeros auxilios, evacuación, uso de extintores y manejo de crisis.
- Realizar recorridos tácticos constantes por las áreas públicas, centros de consumo, pasillos de habitaciones y áreas de servicio para detectar y neutralizar condiciones inseguras.
- Asumir el comando directo de incidentes ante emergencias médicas, disturbios, alteraciones del orden o contingencias climáticas, aplicando los protocolos de protección civil correspondientes.
- Colaborar activamente y de manera interdisciplinaria con los departamentos de Recepción, Eventos y Ama de Llaves, brindando soporte logístico, control de accesos VIP y asistencia física en piso cuando la operación general del hotel lo requiera. ¿Qué buscamos en ti?
- Formación Académica: Licenciatura concluida en Criminología, Derecho, Administración o carrera afín.
- Experiencia Mínima Requerida: 3 años de experiencia comprobable en posiciones de supervisión o jefatura de seguridad en hotelería de lujo (5 Estrellas / Gran Turismo).
- Idiomas: Inglés Intermedio (Nivel B1/B2 conversacional operativo) indispensable, con capacidad para brindar indicaciones de seguridad y levantar reportes con huéspedes internacionales.
- Certificaciones / Dominio de Sistemas: Certificación vigente en Primeros Auxilios y uso de DEA. Conocimientos sólidos en sistemas de CCTV, controles de acceso biométricos y manejo de paquetería Office para elaboración de reportes ejecutivos
- Habilidades Interpersonales: Inteligencia emocional avanzada para la resolución pacífica de conflictos, capacidad analítica, alto grado de discreción, tacto diplomático y excelente presencia institucional.
- Estilo de Liderazgo: Liderazgo resolutivo y de alta responsabilidad (Accountability). Capacidad probada para tomar decisiones autónomas, rápidas y efectivas bajo condiciones de alto estrés o crisis, guiando al equipo de guardia con claridad técnica. ¿Qué podemos ofrecerte?
- Le ofrecemos la oportunidad de ser parte de un gran departamento
- Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
- Paquete salarial atractivo.
- Beneficios para la empresa: descuentos, programas de bienestar, etc. "Donde tu talento es nuestra estrella" #WeAreIberostar Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v7gfu