Technology Support, Benemérito de las Américas Primera Sección

Propósito del puesto: IT Engineer

Proveer soporte técnico a los usuarios, garantizar el funcionamiento de los servicios tecnológicos de la empresa y gestionar los procesos informáticos diarios, además de liderar proyectos del área. Perfil requerido

Lic. Sistemas / Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ing. en Tecnologías de la Información o afín 2 - 3 años en puestos similares ️ Instalación de periféricos Soporte en redes (Switching&Routing) Conocimiento de políticas y herramientas de seguridad (Bitlocker, 2FA, Kaspersky, Proofpoint) Responsabilidades principales

️ Diagnosticar, resolver o escalar problemas técnicos reportados por los usuarios mediante la gestión adecuada de incidencias vía ticket (presencial o remoto) Instalar y configurar equipos tecnológicos en todas las sedes de la compañía, asegurando la continuidad operativa ⚙️ Realizar mantenimiento preventivo y revisar hardware y software para optimizar su rendimientoActualizar periódicamente el software, garantizando el uso de versiones autorizadas y vigentes ️ Brindar soporte inicial a los sistemas de seguridad, promoviendo su correcto uso y previniendo posibles daños Gestionar cuentas y activos informáticos (Altas, Bajas y Modificaciones) para mantener su disponibilidad y correcto funcionamientoLugar de trabajo

México, Monterrey

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