Especialista en atención al cliente (Tepic)

Subcategoría: Administración de oficinaEducación mínima requerida: Universitario con títuloDetallesContratación: Tiempo indeterminadoHorario: Tiempo completoEspacio de trabajo: PresencialDescripciónREQUISITOS:Sexo: Indistinto Edad: 28 a 45 añosEscolaridad mínima requerida: Licenciaturas AdministrativasConocimientos necesarios: Software: Office (Estricto Excel)Experiencia: Mínimo 2 años en actividades Administrativas, Supervisando Call Center, Servicio al cliente, Manejo de KPIsImplementación de estrategias de retención y para zonas de alto riesgo.Esfuerzo: Habilidad de convencimiento y tolerancia a la frustración.Alto grado de organización y eficacia en sus tareas diarias. Proactivo. Analítico.COMPROMISOS/RESPONSABILIDADES:Cesiones de Derechos, Cambio de plan, Soportes.Monitorear el cumplimiento de los Cambios de domicilio.Atención a Alertas de CancelaciónEnvío de mensaje de bienvenida a cliente nuevosSolucionar tickets de queja #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uhuup