Administrador de Garantías (San Bernardino)

Agencia automotriz en la zona de la carretera Los Reyes Tex, Lechería
- Texcoco Carretera Huasca San Miguel, Km 0.400, 56260 San Bernardino, 56260 Texcoco de Mora, Méx. Solicita un Administrador de Garantias con experiencia mínima de 1 a 2 años realizando las siguientes actividades: -Elaborar todo el proceso ad ministrativo resultante del otorgamiento de la garantía al cliente, de acuerdo con las normas y políticas de garantía dictadas por la marca de BYD de México para conseguir la mayor satisfacción del cliente posible, por medio de aplicación tanto correcta como favorable para el cliente de las condiciones de garantía vigentes. -Dar seguimiento con el Gerente de Servicio o Postventa todos los asuntos referentes a las garantías a trámitar con la planta armadora de BYD México. -Dar seguimiento con el Gerente de Servicio o Postventa y el Jefe de Taller a las reparaciones en garantia de los autos. -Dar seguimiento con el área de Hojalatería y Pintura los trabajos en garantía con la planta armadora de BYD México. -Analizar el proceso adecuado de las solicitudes de garantías a fin de agilizarlas y reducir al máximo posible las devoluciones por parte de BYD México para una correcta aplicación de la garantía -Llevar a cabo o la evaluación de reclamaciones de garantía, particularmente cuando en casos de duda se requiera una consulta al área de garantías de BYD México. -Asignar los costos por Solicitudes de Garantía rechazadas así como por piezas correctas devueltas a las respectivas áreas causante -Relacionar las solicitudes de garantía en el acuse de recibo en forma progresiva para manejar fácilmente el archivo. -Enviar las solicitudes de garantía y las piezas correspondientes de acuerdo a las normas establecidas por BYD México. -Notificar a BYD México los datos de envío de las piezas. -Llevar la forma de control de garantías debidamente, para verificar los pagos hechos por BYD México. -Dar seguimiento a todas las garantías hasta que sea aceptada la pieza porBYD México. -Supervisar que se tenga actualizada, ordenada y en óptimas condiciones la literatura técnica. Habilidades y competencias que se requieren para este puesto: -Comunicación clara y empática. -Atención al cliente. -Apego a normas y políticas. -Sentido de responsabilidad. -Iniciativa. Conocimientos y experiencia en el puesto: -Conocimientos básicos en las políticas de Garantías en el sector automotriz. -En los procesos de evaluación, diagnístico, tramite de la garantía, etc. Ofrecemos: Sueldo base + comisiones (Esquema competitivo en el mercado salarial) Prestaciones de ley. Contratación directa con la empresa. Capacitación. Uniformes. Interesados favor de mandar su CV al correo: y también por WhatsApp al 52-55-1949-7346. Sueldo: $10,000.00
- $15,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vdir5