Servicio Al Cliente (Tijuana)

Responsabilidades: Actuar como soporte y punto de contacto entre nuestra administración de cuentas y otros departamentos internos, asegurando seguimientos completos de los clientes urgentes para garantizar el cumplimiento de posibles pedidos y necesidades de servicio al cliente.Seguimiento de tareas: ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas por Gerente de cuentas, asegurando que se completen dentro de los plazos establecidos.Solicitudes especiales: comprender y abordar las solicitudes especiales de administración de cuentas, colaborando con otros equipos según sea necesario para cumplir con sus requisitos.Mantenimiento de registros y documentación: mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las tareas realizadas.utilizando herramientas de seguimiento interno.Mejora continua: sugerir mejoras a los procesos de servicio al cliente basándose en los comentarios y la experiência diaria.Requisitos:Experiência previa: 1-2 años de experiência en servicio al cliente, ventas internas, especificaciones de cuentas o roles similares.Se requiere inglés: mínimo A2 o equivalente.Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Atención al detalle: Capacidad para gestionar tareas con un alto nível de precisión y atención al detalle.Organización y gestión del tiempo: Capacidad para priorizar tareas y expectativas de la organización.Habilidades para resolver problemas: Capacidad para manejar situaciones con calma y encontrar soluciones rápidas.Competencia técnica: familiaridad con herramientas de correo electrónico, software de gestión de tareas, algunos conocimientos de ERP y WMS, y Excel.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $25,****** al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno matutinoLugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5upsqx