Asesor De Servicio Al Cliente (Tijuana)

**Cemenquin,** empresa sólida con más de **40 años** en la elaboración de productos para la construcción, busca talento para nuestra vacante de **Asesor de servicio al cliente**, en la ciudad de **Tijuana, B.C.****Perfil. **- Licenciatura en económico
- administrativa / Ingeniería Industrial o en Sistemas. **Experiência. **- Experiência en servicio al cliente y/o en empresas retail. **Conocimientos. **- Excel Avanzado- Power Bi**Habilidades. **- Capacidad de planeación- Organizado- Enfocado al cliente- Capacidad de seguimiento**Responsabilidad. **- El responsable debe asegurarse de llevar un seguimiento de todas las entregas a clientes, de captura de pedidos y asegurar el cumplimiento de la oferta de servicio al 100%.
- Fungirá como una mesa de control donde todos los pedidos a capturar deberán pasar por ahí, asegurando que los pedidos se capturen en tiempo y forma.De igual manera será responsable del reporteo sobre los tiempos de entrega de los pedidos, fill rates y back order.
- Deberá tener una estrecha comunicación con el equipo de las bodegas y planta para tener visibilidad de las fechas de entrega de cada uno de los pedidos.
- Será un enlace entre el cliente, vendedores y bodegas.
- Deberá llevar seguimiento a clientes sin consumo y deberá ser capaz de generar llamadas en frío a esos clientes para entender el porque de su falta de compra.
- También será el responsable de tener toda la información de los clientes actualizada y disponible mediante la colaboración con la fuerza comercial. **Ofrecemos. **- **$18,000 a $20,000 mensuales en bruto**:- Pago semanal con Nómina Banorte- Sin semana de fondo o atraso- $360 pesos vales de despensa semanal- Contrato directamente con la empresa.
- Prestaciones de ley- Aumentos salariales- Equipo de computo- Equipo celular- Descuentos y precios preferenciales- Uniformes gratuitosTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $18,******
- $20,****** al mesHorario:- Diurno- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Aumentos salariales- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato fijo- Programa de referidos- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistenciaEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Power BI: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v6dzv