Representante de servicio al cliente (Tijuana)

Smurfit Westrock es un líder global en soluciones de empaque sostenible a base de papel, con presencia en más de 40 países y más de 500 operaciones. Ofrecemos empaques innovadores, eficientes y 100 reciclables para múltiples industrias, comprometidos con la sustentabilidad y la excelencia operativa, esta en busqueda de un Representante de atencion al cliente para la sucursal de Tijuana. La posición Es responsable de gestionar de manera integral la atención a clientes, garantizando el procesamiento productivo de pedidos, el análisis de demanda y la comunicación efectiva entre clientes, ventas y áreas internas. Este rol asegura que las necesidades del cliente se cumplan en tiempo y forma, manteniendo altos estándares de servicio, precisión y seguimiento operativo. Responsabilidades Gestionar requerimientos, consultas y áreas de oportunidad de clientes, asegurando una atención precisa y oportuna en tiempo y forma. Mantener comunicación constante con clientes y área de ventas para garantizar cumplimiento y seguimiento de requerimientos. Analizar la demanda del cliente para alinear necesidades con la capacidad operativa y la planeación de producción. Monitorear inventarios, reposiciones y documentación operativa conforme a especificaciones del cliente. Identificar riesgos o retrasos en pedidos y coordinar acciones con áreas internas para asegurar entregas a tiempo Seguimiento de facturación vencida Seguimiento de inventario envejecido. Requisitos Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería o carrera afín. Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, con manejo indispensable de actividades de demanda y planeación. Experiencia preferente en la industria del empaque y embalaje. Manejo sólido de sistemas MRP MPS. Manejo de ingles intermedio con comprensión en escritura y verbal. Dominio de Excel a nivel intermedioavanzado tablas dinámicas, VLOOKUP, funciones avanzadas, etc.. Posición 100 oficina. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Representante de servicio al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Smurfit Westrock Packaging Solutions de Tijuana. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v6k4v