Customer Service-Sea Logistics (Tijuana)

Estamos en búsqueda de un Customer Service para el departamento Sea Logistics en nuestra oficina en Tijuana. ** Your Role**: Ser participe de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento del pronostico del volumen pactado. ** Your Responsibilities**: 1. Validar información del cliente, recibir la solicitud de cotización y entregar el check list 2. Dar seguimiento en el proceso implementación (validar check list, subir información a carpeta compartida y participar en la junta de implementación, alta de agente aduanal y asegurar el correcto Set up en sistema) 3. Realizar solicitud de reserva (Validación de guidelines, tarifas de compra y venta, vigencias de tarifa, proporcionar itinerarios,gestionar carta de intrucciones, crear Standard shipment, generar Consignment ID, generar ticket para solicitud de booking, cargar información en e-file) 4. Realizar solicitud de reserva a Carrier y/o oficina de origen (Casos de importación) 5. Coordinar el pesaje, ingreso de información en sistema y envío de información al carrier 6. Seguimiento y monitoreo de las operaciones a cargo 7. Envíar documentación comercial, confirmación de booking y validar pedimento. 8. Crear y mantener SOP y/o WI (Standard Operational Prodecure y/o Working Instructions) de las cuentas a cargo. **Your Skills and Experiences**: **Escolaridad**: Licenciatura concluida en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Ing. Industrial o afin. Inglés a nível conversacional es indispensable **Experiência**:
- Experiência en la industria Freight Forwarding
- Al menos 2 años de experiência como Customer Service
- Experiência en el producto marítimo
- Dominio de ingles avanzado **Atributos claves para el éxito del rol**: Compromiso-cumplimiento de tareas Comunicación efectiva Control de procesos-ejecución Habilidad de venta Negociación comercial Orientación al servicio Actitud de servicio comercial-intangibles **Good Reasons to Join**: Únete a Kuehne + Nagel México donde podrás desarrollar tu carrera competente en una Compañía líder en el sector de Logística y Comercio Internacional. Ofrecemos compensación competitiva, un paquete integral de beneficios, descuentos para empleados, excelentes programas de capacitación y un entorno de trabajo global altamente dinámico. **About Kuehne+Nagel*** With over ****** employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world's leading logistics companies. CONTACT Diana Abeja Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vajpj