Representante De Servicio Al Cliente Jalisco

Conocimientos / Habilidades

Conocimiento Excel

Análisis y solución de problemas

Negociación efectiva

Trabajo en equipo

Habilidad de supervisión

Habilidad en las relaciones interpersonales

Inglés Avanzado

Responsabilidades

Mantenimiento de la base de datos de los clientes en sistema

Recepción de órdenes de compra por parte del cliente

Asegurarse que las órdenes de compra se procesen adecuadamente en el sistema que se maneje.

Notificar al área de Calidad de las quejas recibidas por el cliente.

Retroalimentar a los clientes con las fechas obtenidas de entrega por parte del Planeador de la producción.

Monitoreo del cumplimiento de las fechas de entrega.

Llevar a cabo negociaciones con el cliente y equipo de producción para órdenes atrasadas, adelantadas, urgentes, etc.

Llevar a cabo la captura de inventarios diarios en los clientes que lo requieren, esto puede ser en un sistema que indique el cliente ó en un documento en Excel

Llevar a cabo el análisis de documentos RELEASES, FORECAST, TEC.

Llevar a cabo la captura de información ASN en los clientes que así lo requieran.

Monitoreo diario del programa de producción para determinar contingencias con el cliente.

Coordinar con Embarques las entregas previamente programadas.

Mantener la información de todos los clientes debidamente localizada, organizada y archivada.

Elaborar reporte de ventas semanalmente

Análisis de inventarios

Realizar alta de cliente

Subir facturas de clientes a los portales

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: $17,
- $18, al mes

Horario:

Turno de 8 horas

Prestaciones:

Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

Bono de asistencia

Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5u4mew