Auxiliar De Atencion A Clientes (Tlajomulco De Zúñiga), Tlajomulco de Zúñiga

PiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 79 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos más de 23,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, nuestra vida.AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTESObjetivoRealizar actividades administrativas derivadas del proceso de atención a clientes generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada, tiempos de entrega con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y mejorar el nivel de servicio hacia nuestros clientes de la dirección comercial.Principales actividadesAtender las solicitudes que realice el cliente mediante pedidos urgentes y realizar el seguimiento a los mismos.Analizar venta negada para identificar los hallazgos de las áreas involucradas.Actualizar y analizar los indicadores Fill Rate (Indicador que mide la cantidad entregada a los clientes respecto a lo solicitado) para evaluar nuestro nivel de servicio ante nuestros clientes.Realizar los reportes de capturas de pedidos y la gestión realizada en la cadena de logística.EscolaridadBachillerato Terminado, con Certificado.ExperienciaAtención a clientes (Llamadas y seguimiento de pedidos). Actividades administrativas (Actualización de bases de datos). Capturista (Captura de pedidos y bases de información). DisponibilidadesDisponibilidad de Horario.OfrecemosProtegido social.Vacaciones.Aguinaldo.Vales de despensa.Fondo de ahorro.Caja de ahorro. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v80p3