Back Office Operations - Ecommerce (Tlalnepantla de Baz)

¿Te apasiona la operación digital y el eCommerce?

Estamos buscando un/a Back Office Operations – Ecommerce que quiera formar parte de un entorno vibrante, gestionando la operación detrás de la experiencia de compra online. Serás clave para asegurar que todo funcione correctamente: desde la publicación de contenido, gestión de productos y promociones, hasta el seguimiento de órdenes y resolución de incidencias.

¿Qué harás? Administrar contenido en sitio web (banners, URLs y landing pages en AEM) Gestionar productos, categorías y promociones en plataformas digitales (Magento y sistemas internos) Monitorear y validar órdenes en diferentes sistemas, asegurando su correcta ejecución Dar seguimiento a incidencias operativas y coordinar soluciones con equipos técnicos Administrar tickets en Jira y dar seguimiento a implementaciones Monitorear pasarelas de pago y analizar su desempeño Generar reportes y dashboards que impulsen la toma de decisiones

Lo que buscamos Experiencia de 1–3 años en eCommerce, operaciones y back office Conocimiento en plataformas como Magento, AEM o similares (COMPROBABLE) Excel y Jira intermedio-avanzado Inglés intermedio Alta atención al detalle y enfoque en calidad Perfil analítico, organizado y proactivo

Condiciones del puesto Modalidad: 100% presencial en Tlalnepantla, Estado de México Disponibilidad para apoyar en temporadas de alta demanda (eventos comerciales, picos de operación eCommerce) Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5swqqc