Ejecutivoa de Atención Al Cliente y Captura de Datos (Tlalpan)

**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan -Tlalpan, Ciudad de México**: **Ubicación**: A 10 min de six flags **Área**: Atención al Cliente **Tipo de puesto**: Tiempo completo **Descripción del puesto**: Estamos en búsqueda de un(a) **Ejecutivo(a) de Atención al Cliente y Captura de Datos** para integrarse a nuestro equipo. Esta posición es clave para brindar un servicio optimizado y cordial a nuestros clientes, así como para asegurar la correcta captura, validación y gestión de la información. **Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes y/o salientes para brindar información, resolver dudas o canalizar solicitudes.
- Registrar con precisión los datos proporcionados por el cliente en las plataformas correspondientes.
- Validar, actualizar y corregir información en sistemas internos.
- Dar seguimiento a casos abiertos hasta su resolución o cierre.
- Cumplir con métricas de calidad, tiempo de atención y precisión en la captura.
- Mantener un trato amable, competente y empático con los clientes en todo momento. **Requisitos**:
- Experiência mínima de 6 meses a 1 año en atención telefónica, call center, captura de datos o áreas similares.
- Manejo básico o intermedio de herramientas informáticas (Excel, correo electrónico, CRM u otros sistemas de registro).
- Excelente ortografía y redacción.
- Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.
- Experiência previa en call center (deseable) **Ofrecemos**:
- Sueldo base + bonos.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. **Nível de educación deseada**: Media Superior **Nível de experiência deseada**: Nível Medio **Función departamental**: Atención al cliente **Industria**: Seguros / Aseguradora **Habilidades**:
- Resolución de problemas
- Escucha activa
- Responsable Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tx36u