Is/it Operations Specialist Junior (Granada)

Propósito de la posición

Participar en el mantenimiento, despliegue, retiro y aprovechamiento de un producto LAN/WIFI bajo la supervisión y orientación de su Líder. El Especialista en Operaciones contribuye al soporte operativo efectivo y eficiente de los productos alineados. También contribuye a los procesos de gestión de servicios operativos para garantizar que se logren los objetivos de calidad, eficiencia, productividad yagilidad.Experiencia y conocimientos requeridos

Título universitario en informática, sistemas de información, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia laboral equivalente. 1-2 años de experiencia en IS/IT, preferiblemente trabajando en un entorno de red agnóstica. Comprensión de conceptos y tecnologías técnicas.Habilidades efectivas de comunicación e inglés avanzado. Experiencia con sistemas Aruba y Cisco. Conocimiento en LAN / Wifi y Wifi Survey. Conocimiento en EKAHAU. Experiencia con diseños de arquitectura de redes. Experiencia con proyectos (metodologías de gestión de proyectos). Deseable: experiencia con Service Now / Oriony Clear Pass.Deseable: experiencia laboral en un entorno global y con equipos virtuales. Deseable: experiencia en principios y ejecución de gestión de servicios. Deseable: experiencia demostrada en el establecimiento de procesos estándar y gestión del rendimiento para lograr métricas clave. Responsabilidades principales

Contribuir a la entrega de operaciones de IS/IT eficientes y seguras, así como a la implementación y gestión de mejoras de calidad y eficiencia en la entrega de servicios de IS/IT. Participar en procesos de apoyo que incluyen la gestión de incidentes, problemas, cambios, configuraciones y eventos.Contribuir a socios estratégicos de servicios de IS/IT proporcionando el nivel de servicio, rendimiento del sistema y funcionalidad requeridos para cumplir con los compromisos comerciales. Apoyar la implementación y gestión de mejoras de calidad y eficiencia en la entrega de servicios de IS/IT.Participar en evaluaciones de importancia operativa y planes de acción. Participar en pruebas de mercado y proyectos, así como en actividades de especificación, configuración y sostenibilidad, y utilizar servicios de terceros según lo indicado. Participar en proyectos/programas para el despliegue de infraestructura LAN (cotizaciones, definición de proveedores, definición de lista de compras).Manejar reuniones de partes interesadas para identificar las prioridades y necesidades de las fábricas. Apoyar en la implementación de nuevas tecnologías para mejorar el rendimiento de las fábricas, como definiciones de PoC, pruebas y definiciones de casos de negocio. Toma de decisiones para nuevos equipos y estrategias.Acompañar instalaciones, entrega de equipos y soporte diario. Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos, como MS Project. Buenas habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas clave en diferentes equipos basados en ubicaciones diferentes. Habilidades y comportamientos de liderazgo, como Tomar responsabilidad, Facilitar resultados a través de otros, Liderar para ganar.Habilidades altamente desarrolladas de organización y priorización, con la capacidad de manejar múltiples responsabilidades al mismo tiempo. Asistir a los Gerentes de Proyecto para rastrear y gestionar dependencias en múltiples proyectos. Liderar procesos de escalada para hacer visibles los problemas a las partes interesadas y el liderazgo.Impulsar la resolución de problemas de dependencia a través del proceso acordado. Asegurarse de que se sigan todas las directrices de Nestlé según la definición global. Factores de éxito

Entendimiento del Contexto Empresarial:

Comprende los objetivos del equipo y los impulsores comerciales de la empresa. Visualiza cómo su contribución personal impacta en el negocio. Toma medidas basadas en la comprensión de las necesidades del cliente y del consumidor. Cuestiona activamente para aprender sobre el negocio y tomar decisiones apropiadas.Comprende el impacto de nuestras operaciones en la comunidad. Participa en actividades dentro de la comunidad.

Enfoque en Resultados:

Logra resultados en cumplimiento con los Principios Empresariales Corporativos de Nestlé. Muestra un impulso para lograr objetivos de rendimiento ambiciosos y estándares de calidad. Planifica y prioriza el trabajo de manera efectiva. Aprovecha cada oportunidad para hacer más de lo esperado. No duda en actuar.Persigue metas con energía y las lleva a cabo hasta su conclusión. Asume la responsabilidad y la rendición de cuentas por entregar los resultados esperados (qué y cómo).

Practicar lo que Predicas:

Asume la responsabilidad de sus propias acciones y consecuencias. Muestra consistencia en palabras y acc

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