Is/it Operations Specialist Junior (Granada)

Propósito de la posición Participar en el mantenimiento, despliegue, retiro y aprovechamiento de un producto LAN/WIFI bajo la supervisión y orientación de su Líder. El Especialista en Operaciones contribuye al soporte operativo efectivo y eficiente de los productos alineados. También contribuye a los procesos de gestión de servicios operativos para garantizar que se logren los objetivos de calidad, eficiencia, productividad y agilidad. Experiencia y conocimientos requeridos
- Título universitario en informática, sistemas de información, administración de empresas o un campo relacionado.
- Experiencia laboral equivalente.
- 1-2 años de experiencia en IS/IT, preferiblemente trabajando en un entorno de red agnóstica.
- Comprensión de conceptos y tecnologías técnicas.
- Habilidades efectivas de comunicación e inglés avanzado.
- Experiencia con sistemas Aruba y Cisco.
- Conocimiento en LAN / Wifi y Wifi Survey.
- Conocimiento en EKAHAU.
- Experiencia con diseños de arquitectura de redes.
- Experiencia con proyectos (metodologías de gestión de proyectos).
- Deseable: experiencia con Service Now / Orion y Clear Pass.
- Deseable: experiencia laboral en un entorno integral y con equipos virtuales.
- Deseable: experiencia en principios y ejecución de gestión de servicios.
- Deseable: experiencia demostrada en el establecimiento de procesos estándar y gestión del rendimiento para lograr métricas clave.

Responsabilidades principales
- Contribuir a la entrega de operaciones de IS/IT eficientes y seguras, así como a la implementación y gestión de mejoras de calidad y eficiencia en la entrega de servicios de IS/IT.
- Participar en procesos de apoyo que incluyen la gestión de incidentes, problemas, cambios, configuraciones y eventos.
- Contribuir a socios estratégicos de servicios de IS/IT proporcionando el nivel de servicio, rendimiento del sistema y funcionalidad requeridos para cumplir con los compromisos comerciales.
- Apoyar la implementación y gestión de mejoras de calidad y e Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uvze4