Quality Customer Service Lead – 8D (Torreón)

Juntos salvamos vidas a través de la innovación Las claves del éxito están en tus manos en Joyson Safety Systems Somos líderes globales en el diseño, desarrollo y fabricación de sistemas y componentes críticos para la seguridad en mercados automotrices y no automotrices. Estamos dedicados a ofrecer tecnología que salva vidas a clientes en todo el mundo. Joyson Safety Systems impulsa la colaboración y la innovación para garantizar calidad y un servicio ejemplar a nuestros clientes a nivel global. Nuestra sede se encuentra en Auburn Hills, Michigan, EE. UU., y contamos con una red internacional de más de 30,000 empleados en 22 países. Nuestro equipo siente pasión por la industria automotriz y está comprometido con brindar calidad e innovación para el futuro. Apoyamos el aprendizaje continuo y ofrecemos recursos que ayudan a nuestros colaboradores a establecer una base sólida y resistente. Nuestro objetivo es promover el crecimiento interno, brindando excelentes oportunidades de desarrollo y avance profesional. Nuestro talentoso equipo trabaja con dedicación y esfuerzo para mantener a las personas seguras. Fomentamos una cultura abierta y colaborativa; como empresa global, alentamos a nuestros colaboradores a comunicarse y trabajar en conjunto con colegas de todo el mundo. A medida que nuestras operaciones continúan creciendo, siempre estamos en busca de talento excepcional para unirse a nuestro equipo ganador. Acerca del Rol Garantizar la satisfacción del cliente mediante la supervisión, coordinación y mejora continua de las actividades de ingeniería de calidad orientadas al servicio a cliente. Asegurar la atención oportuna y efectiva de reclamos, quejas y devoluciones, liderando al equipo en la identificación de causas raíz, implementación de acciones correctivas y preventivas, y fortalecimiento de la relación con los clientes. Contribuir al desarrollo de una cultura de calidad, enfocada en la reducción de costos de no calidad, cumplimiento de normativas y mejora constan Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v23ye