Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes (Tultitlán de …, Tultitlán de Mariano Escobedo

TE ESTAMOS BUSCANDO Auxiliar de Customer Service para trabajar en Promologistics.

Tu rol principal será ofrecer una atención al cliente excepcional, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera productivo.

Necesitamos alguien con habilidades de comunicación sólidas y una actitud proactiva para mejorar la experiência de nuestros clientes.

Principales Funciones del Puesto:

- Atención a solicitudes clientes correo, llamada y WhatsApp
- Tiempo de carga de pedidos
- Generación de órdenes de compra
- Generación de citas
- Cargar guías en nuestra plataforma

Responsabilidades del Puesto: 1. Atender las interacciones del cliente con base a los níveles de atención establecidos en el contrato.

2. Realizar seguimientos a interacciones con la finalidad de asegurar y cumplir con los KPI´s contractuales.

3. Subir a la plataforma pedidos por Batch.

4. Realizar órdenes de compra de acuerdo con las solicitudes de la cuenta. 5. Realizar ordenes de producción de acuerdo con las especificaciones que realice el cliente.

6. Generación de reportes de nível de servicio e indicadores de desempeño. 7. Revisión de Back Order.

8. Recepción y recorrido al CEDIS dentro del almacén.

Ofrecemos: Salario base neto: $8,364

Prestaciones de Ley

Caja de Ahorro

Comedor Subsidiado

CEDIS TULTIPARK 2

Lunes a viernes de 08:00 am a 05:00 pm y sábados de 08:00 a 02:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,364.00
- $8,365.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Servicio de comedor

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5swh1u