Ejecutivo de Cobranza Telefónica (Fuentes del Valle)

Somos una empresa **líder de tecnología** con más de 20 años de experiência en el ramo de aseguradoras y afianzadoras enfocados a la atención de clientes a nível nacional y Latinoamérica.

**Objetivo del puesto**:Mantener actualizada la información de las cuentas de los clientes, así como la recuperación de la cartera asignada, ofreciendo un correcto servicio al cliente.

**Áreas de experiência**:

- Cobranza telefónica.
- Conciliación bancaria.
- Atención al cliente.
- Facturación.

**Habilidades laborales**:

- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Proactividad.
- Negociación.
- Comunicación asertiva.
- Alto sentido de organización.
- Tolerancia a la frustración.

**Funciones**:

- Resolución a problemáticas de clientes.
- Revisión de correos del área.
- Revisión y administración de tareas.
- Seguimiento y supervisión de gerencias a cargo.
- Creación y revisión de plan anual de gerencias a cargo.
- Interactuar con todos los departamentos de la empresa asegurando la operación del cliente interno y externo.
- Revisión, seguimiento y supervisión del cumplimiento de metas mensuales.
- Revisión, seguimiento y supervisión del cumplimiento de metas anuales.
- Creación y actualización de procedimientos de mejora continua de las áreas a cargo.
- Crear estrategias que permitan optimizar resultados de cara al cliente y del rendimiento del personal.
- Elaboración de esquemas de rendimiento para evaluación del personal.
- Evaluación mensual del rendimiento del personal.
- Evaluación de metas y objetivos que tienen cada gerente, dar seguimiento al cumplimiento de cada una de ellas.
- Cumplimiento del sistema de gestión de calidad (SGC).
- Cumplimiento del sistema de seguridad de la información (SGSI).

**Beneficios**:

- Apoyo económico dental
- Apoyo económico para anteojos
- Apoyo escolar para hijos de colaboradores
- Colaciones
- Tarde libre por cumpleaños
- Uso de comedor
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Estacionamiento
- Gimnasio
- FONACOT
- Eventos diversos
- Prestaciones de ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Confiable de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- cobranza telefónica: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tdjva