Gerente de Hotel (Tulum)

Objetivo del puesto Dirigir, coordinar y supervisar la operación integral del hotel, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes, la rentabilidad del negocio y el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y normatividad aplicable en México. ________________________________________ Datos generales Puesto Gerente de Hotel Ubicación Tulum, Quintana Roo Sueldo 16,000 MXN mensuales 4,000 MXN bono por cumplimiento de KPIs Prestaciones Conforme a la ley IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, etc. Horario Disponibilidad de horario incluye fines de semana y días festivos ________________________________________ Responsabilidades principales Supervisar la operación diaria del hotel recepción, housekeeping, mantenimiento y alimentos bebidas si aplica. Asegurar altos niveles de satisfacción del huésped y gestionar quejas o incidencias de manera oportuna. Administrar y controlar presupuestos, costos operativos y flujo de ingresos. Implementar estrategias para maximizar ocupación, ingresos y reputación online OTAs, reseñas, etc.. Coordinar y liderar al equipo de trabajo, asegurando un ambiente laboral productivo y alineado a objetivos. Garantizar el cumplimiento de normativas legales, sanitarias y de seguridad. Dar seguimiento a indicadores clave ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del cliente, rotación de personal. Colaborar con áreas comerciales y marketing para posicionamiento del hotel. ________________________________________ Requisitos Escolaridad Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín deseable. Experiencia oMínimo 2 años como Gerente de Hotel o Hotel Boutique. oExperiencia previa en operación hotelera integral. Idiomas Inglés intermedioavanzado indispensable. Conocimientos técnicos oManejo de PMS hotelero Opera, Cloudbeds, o similar. oRevenue management básico. oManejo de OTAs Booking, Expedia, Airbnb. oControl de costos y presupuestos. oNormatividad mexicana en hotelería. ________________________________________ Competencias Soft Skills Proactividad y enfoque a resultados Liderazgo y manejo efectivo de personal Trabajo en equipo Resolución de problemas Toma de decisiones bajo presión Comunicación efectiva Orientación al cliente Adaptabilidad clave en entornos dinámicos como Tulum Inteligencia emocional Organización y gestión del tiempo ________________________________________ Indicadores de desempeño KPIs Nivel de ocupación Ingresos por habitación RevPAR Calificación de satisfacción del huésped Control de costos operativos Índice de rotación de personal Cumplimiento de estándares de servicio ________________________________________ Perfil ideal valor agregado En Tulum, no basta con experiencia operativa necesitas alguien que entienda el perfil del turista internacional, el concepto boutique y el equilibrio entre experiencia, sostenibilidad y rentabilidad. Idealmente, alguien con sensibilidad hacia el servicio personalizado y capacidad para operar con equipos pequeños pero multifuncionales. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Hotel para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa ROCKET LAUNCHING IDEAS de Tulum. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v26ky