Auxiliar De Soluciones Al Cliente San Lucas Ojitlán

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE Objetivo de la posición Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones o actividades del puesto.

1.Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados 2.Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.

3.Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.

4.Generar actas a envíos que lo requieran.

5.Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.

Requerimientos Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.

Administración, a fin.

Atención a Clientes: 6 meses.

Solución a problemas, manejo de personal.

Paquetería Office: básico.

Seguimiento de indicadores.

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