Teams Lead Soporte Técnico Informático (Michoacán)

Perfil que estamos buscandoTeams Lead de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Responsabilidades clave
- Coordinación de equipos de trabajo.
- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados.
- Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo.
- Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, …
- Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.
- Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.
- Distribución de software.
- Tratamientos de incidentes de seguridad.
- Análisis de Vulnerabilidades.
- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
- Atención a usuarios VIP.
- Gestión del inventario del almacén de la sede.
- Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores.
- Manejo del paquete office.

Skills Requeridos y Experiencia
- Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.
- Certificación ITIL Foundation V3 o superior.
- Conocimientos técnicos en:
- Sistemas operativos Windows.
- Herramientas de gestión de Servicios ITSM.
- Active Directory.
- Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.
- Herramientas de autodescubrimiento.
- Herramientas para el encendido remoto de máquinas.
- Herramientas de creación de imágenes (maquetación).
- Redes Inalámbricas.
- Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, …
- Instalación y configuración de videoconferencia.
- Herramientas colaborativas.
- Herramientas de inventariado (CMDB).
- Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.
- Manejo del paquete office.

Qué te ofrecemos
- Contrato indefinido y jornada completa
- Confiable de vida y accidentes
- Formación continua en tecnologías emergentes y compet Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5udo1k