Ejecutivo de ventas y servicio a clientes (Valladolid)

Estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque en ventas, capaz de brindar servicio y seguimiento a clientes a través de atención multicanal, es decir: teléfono, correo electrónico y WhatsApp.

El objetivo del puesto es ofrecer un servicio productivo, generar oportunidades de venta, dar seguimiento a pedidos y asegurar la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y oportuna. Ideal para personas con iniciativa, habilidades comerciales y gusto por trabajar por objetivos.

Plus: Haber trabajado en empresas del sector industrial, distribución de maquinaria o servicios técnicos especializados o empresas similares a Hermes Internacional.

Responsabilidades principales

Gestionar y atender la cartera de clientes existentes (base instalada). Brindar información sobre productos, servicios, garantías y promociones. Monitorear consumos, fechas de reposición y necesidades futuras Realizar labor de venta y seguimiento de oportunidades. Convertir cotizaciones en pedidos y asegurar el flujo completo: solicitud ,entrega ,confirmación Mantener actualizado el CRM con historial, contactos y seguimiento. Dar solución a dudas, canalizar casos y mantener comunicación clara con el cliente. Cumplir objetivos mensuales del área

Requisitos

Experiencia en atención al cliente y/o ventas multicanal (mínimo 3 años). Call center comercial (asesor telefónico telemarketing).( de preferencia) Excelente comunicación y facilidad de palabra. Organización, disciplina y orientación a resultados. Manejo básico de office ( de preferencia SAP)

Indicadores clave (KPIs) del puesto Ventas mensuales de consumibles y repuestos Tasa de retención de clientes Cotizaciones enviadas vs. cerradas Tiempo de respuesta Cumplimiento del forecast Recurrencia de pedidos

Competencias clave Actitud de servicio Habilidad comercial Seguimiento y cierre Comunicación clara Empatía Proactividad

Ofrecemos

Sueldo competitivo + comisiones Estabilidad laboral Horario de 8:30 am a 5:30 pm de L a V (trabajo en oficina) Prestaciones de ley Ambiente de trabajo profesional Capacitación Uniformes

Interesados favor de compartir curriculum actualizado con pretensiones económicas

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
- Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 23 y 45 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Enfoque a resultados, Seguimiento de pedidos, Servicio al cliente, Ventas Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uj7u9