EJECUTIVA DE ATENCION TELEFONICA (Valladolid)

Buscamos ejecutiva de atención a cliente y soporte que cuente con el siguiente perfil

- Estudios en administración, trunco en sistemas, computación, etc.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a cliente (preferentemente en helpdesk)
- Sobresaliente trato a cliente y facilidad de palabra
- Manejo de paquetería office
- Manejo de alguna plataforma para levantamiento de tickets
- Ordenada y estructurada

Principales funciones:

- Gestion de inicio a fin de las solicitudes de helpdesk
- Coordinar en conjunto con la gerencia, cronograma y agenda de mantenimientos
- Análisis de los reportes que recibe la mesa de soporte
- Escalamiento de las solicitudes de soporte hechas por los concesionarios con las diferentes áreas involucradas (analista de soporte, hardware o software)

- Jornada PRESENCIAL DE 9 A 6 LUN A VIE Y SAB DE 9 A 3

Tipo de puesto: Tiempo completo Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5umhg1