Ejecutiva de atención a clientes (La Alameda)

ATENCIÓN A CLIENTES. REQUISITOS: Sexo: Indistinto de 25 a 35 años Licenciatura Experiencia mínima 2 años en atención al cliente. HORARIO: Lunes 9am a 5pm y Sábado 9am a 1pm SALARIO: $12K libres al mes más prestaciones de ley Uniformes gratuitos Comisiones del 8% en primera compra de médico nuevo APTITUDES: -Responsable -Honesta
- Trabajo bajo objetivos -Ordenado -Facilidad de palabra FUNCIONES
· Responder a las consultas de los clientes por teléfono, mensaje, etc.
· Resolver los problemas de los clientes aclarando los problemas y proporcionando soluciones de manera cualificado.
· Hacer el seguimiento de los pedidos de los clientes hasta que reciben el producto.
· Colaborar con los miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.
· Ayudar en el desarrollo de políticas y procedimientos de atención al cliente.
· Subir los pedidos en tiempo y forma de los clientes.
· Llevar la trazabilidad del archivo de pedidos en las distintas sucursales.
· Elaboración de las guías de paquetería (DHL, Estafeta, Volaris, etc.).
· Llevar el registro de todas las incidencias reportadas.
· Entregar reportes solicitados a jefe inmediato, dirección.
· Apegarse a las políticas existentes (cancelaciones, modificaciones, horarios, etc.)
· Brindar información de nuestros productos a clientes y prospectos.
· Enviar comprobantes de pagos a los grupos de WhatsApp correspondientes.
· Resguardar la información comercial básica de nuestros clientes.
· Entrega de pedidos a clientes en laboratorio.
· Apoyo en exposiciones, congresos o eventos del laboratorio Sueldo: $12,000.00 al mes Beneficios
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5sualu