Butler, Plaza Real

Descripción del empleo Como anfitrión de una villa, debe maximizar y superar la satisfacción del huésped proporcionando un servicio altamente personalizado, eficiente y receptivo con atención a los detalles y anticipando las necesidades del huésped. Asuma la propiedad y el liderazgo de todas las villas que se le asignen, incluida la supervisión, dirección, asistencia y garantía de la limpieza y el mantenimiento de las villas para huéspedes.

Deberes y Responsabilidades

El Mayordomo estará a disposición del huésped durante toda su estadía, informando de su horario diario y día libre de la semana.

Coordinar en todo momento las actividades del huésped con los departamentos involucrados.

Siempre intentará ir un paso por delante de las posibles exigencias del huésped.

Determinará con el huésped las actividades y horarios de otros departamentos que tengan acceso a la suite, como Housekeeping y Mantenimiento.

Será responsable del correcto funcionamiento de todos los servicios de la suite, incluido el servicio de limpieza.

Será la única persona que autorice a otros departamentos a acceder a la suite.

Cursos relacionados con el conocimiento de actividades deportivas (socorrismo, aspirante técnico de deportes, etc.) serán una ventaja competitiva.

Excelentes habilidades de comunicación.

Fluidez en inglés y alemán, idiomas extranjeros una ventaja.

Experiencia como mayordomo; preferiblemente en un hotel de ultra lujo.

Un comportamiento amigable y extrovertido, capaz de involucrar y apoyar la operación.

Proactivo, ingenioso y capaz de trabajar de forma independiente.

Tiene una gran capacidad para tomar decisiones y puede trabajar muchas horas.

Requisitos

Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.

Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huéspedes.

Debe tener conocimiento total en elárea.

Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de lujo.

Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada.

Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores.

Inglés Avanzado Oral y Escrito.

Licenciatura o equivalente a experiencia.

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