Teams Lead Soporte Técnico Informático (Santander), Cantabria

Perfil que estamos buscando

Teams Lead de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Responsabilidades clave

Coordinación de equipos de trabajo. Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados. Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo. Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, …Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación. Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación. Distribución de software. Tratamientos de incidentes de seguridad. Análisis de Vulnerabilidades. Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.Atención a usuarios VIP. Gestión del inventario del almacén de la sede. Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores. Manejo del paquete office. Skills Requeridos y Experiencia

Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años. Certificación ITIL Foundation V3 o superior. Conocimientos técnicos en:

Sistemas operativos Windows. Herramientas de gestión de Servicios ITSM. Active Directory. Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo. Herramientas de autodescubrimiento. Herramientas para el encendido remoto de máquinas. Herramientas de creación de imágenes (maquetación).Redes Inalámbricas. Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, … Instalación y configuración de videoconferencia. Herramientas colaborativas. Herramientas de inventariado (CMDB). Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW. Manejo del paquete office.

Qué te ofrecemos

Contrato indefinido y jornada completa Seguro de vida y accidentes Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable

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