Recepcionista concierge (Zapopan)

Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para la óptima prestación del servicio. Motiva a los huéspedes al llenado de la encuesta de servicio. Responde a peticiones del huésped de una manera optimizado y amable proporcionando información necesaria para cubrir o superar sus expectativas. Atiende a todas las llamadas entrantes al hotel y las canaliza a las habitaciones, restaurante u oficinas según corresponda. Realiza reservaciones a clientes, brinda la información necesaria para asegurar la venta y ofrece tarifas en base a la estrategia tarifaría de esos momentos. Maneja y es responsable de su fondo de caja. Revisa saldos y se asegura de que cada habitación cuente con una forma de pago válida. Programa y realiza llamadas de despertador. Cumple con las políticas y procedimientos del hotel. Mantiene una imagen limpia y profesional. Conoce todos los servicios del hotel y sobre todo como está compuesto cada tipo habitación. Lee y firma bitácora al inicio de su turno dando seguimiento a los pendientes de turnos anteriores, también registra situaciones pendientes de seguimiento en el resto de los turnos. Realiza pre asignación de habitaciones y prepara registros para agilizar el check in. Realiza cargos en el sistema de eventos en salones o anticipos de grupos. Proporciona información a los clientes sobre los servicios e instalaciones con las que cuenta el hotel. Debe conocer los procedimientos en caso de emergencia y auxiliar a huéspedes en caso de algún siniestro. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepcionista concierge para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa ÁUREA HOTEL AND SUITES de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v9hup